Simplemente ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Después, ingresa tu correo electrónico y haz clic en "Enviar Instrucciones". Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para restablecer tu contraseña. Abre ese correo y haz clic en "Restablecer Contraseña". Serás llevado a una página donde podrás elegir una nueva contraseña. Después de hacerlo, serás redirigido automáticamente a la página del catálogo de cursos.

Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en "Mi Cuenta" o "Tablero" desde el menú de navegación superior.

3. Selecciona "Contraseña".

4. Actualiza tu contraseña según sea necesario.

¡Eso es todo! Tu contraseña habrá sido cambiada correctamente.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, puedes actualizar tu información de facturación haciendo clic en "Mi Cuenta" o "Tablero" desde el menú de navegación superior. Selecciona "Facturación" y actualiza tu información de facturación según sea necesario.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, puedes cancelar tu suscripción recurrente haciendo clic en "Mi Cuenta" o "Tablero" desde el menú de navegación superior. Selecciona "Facturación" y localiza tu plan de suscripción en la parte inferior de la página. Haz clic en "Cambiar Plan" y luego en "Cancelar Membresía". Tu membresía será cancelada y tu acceso será eliminado al finalizar tu período de pago actual.

Muchas tarjetas de crédito/débito tienen restricciones para compras en línea. Si tu tarjeta está siendo rechazada, por favor, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito para informarles que la compra que deseas realizar es válida. Además, ciertas tarjetas de crédito/débito no permiten la facturación de suscripciones recurrentes y, por lo tanto, pueden ser denegadas.

La reproducción de video depende de varios factores. Para mejorar tu experiencia de reproducción, asegúrate de tener una conexión a internet rápida y estable. Recomendamos usar la versión más reciente de Chrome, Firefox o Safari. Es posible que experimentes problemas de reproducción con dispositivos y navegadores desactualizados.

¡Sí! Tanto Chromecast como AirPlay son compatibles con nuestro sitio.

Para usar Chromecast: Localiza el ícono de Chromecast en la esquina inferior derecha del video que deseas transmitir. Haz clic en el ícono y selecciona el Chromecast correcto en el menú emergente de tu navegador.

Para usar AirPlay: Abre el video en tu dispositivo Apple y haz clic en el ícono de AirPlay en la esquina inferior izquierda.

¡Sí! Nuestro sitio web se adapta a los navegadores de teléfonos y tabletas para que puedas ver nuestro contenido en cualquier lugar sin necesidad de descargar una aplicación.

Aunque recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome, también ofrecemos soporte para los navegadores Firefox y Safari lanzados en los últimos cinco años. Es posible que experimentes problemas de reproducción al utilizar un navegador desactualizado o cualquier versión de Internet Explorer.

Por favor, envíanos un correo electrónico con tu nombre completo, el correo electrónico que utilizaste para la cuenta y una descripción de los problemas que estás experimentando a info@edenuni.com y uno de nuestros miembros del equipo podrá ayudarte más a fondo.